2011年8月31日 星期三

目前陸客在臺旅遊訊

陸客團亂象 業者:靠市場淘汰

【聯合報╱2011.08.29 04:33 am桃園報導】

交通部觀光局大動作宣示,將嚴格取締違規旅行社提升陸客團品質。旅行業者坦言,陸客團費有太多「檯面下」運作空間?政府防不勝防,要靠同業互相檢舉根本是天方夜譚,「只能由市場機制淘汰低價搶客的旅行社。」

觀光局規定陸客來台,每人每天的團費不得低於60美元,前桃園縣旅行商業同業公會理事長周俊華表示,要拿出合乎規定的團費單據,對業者來說,可以說是一點都不困難,最常見的方式就是,陸客抵台時,再退團費給領隊,「政府要從何查起?」

周俊華說,陸客團低價搶客演變成購物團,政府根本就很難蒐集證據,更不可能靠同業互相檢舉,只能透過市場機制,以優良的旅遊品質來吸引陸客,讓市場自然淘汰接待品質低劣的旅行社,才是根本之道。

至於無照導遊,將陸客帶進購物店「坑殺」的亂象,一位不願具名的陸客團導遊表示,在南部這種情況較嚴重,部分購物店和旅行社,背後都是大陸轉進的「港資」,陸商坑殺陸客的情況,可以說是比比皆是。

導遊表示,陸客團數量不穩定,旺季每個月可接3~4團,最近每個月有1團就偷笑了,有些旅行社給的導遊費也從「每天」改成「每夜」計算,以陸客環島8天7夜為例,導遊就少掉1天的費用,過去1天的導遊費至少2000元,現在變成1夜1000~1500元,收入驟減。

少部分合格導遊沒錢賺,乾脆「同流合汙」,南部常見以每天800元~1000元代價,找合格導遊跟團,他們只需要跟著遊山玩水,還包吃住,被同業稱為「土地公」或「土地婆」應付檢查,實際上由無照導遊帶團,慫恿陸客購物消費,索取高額佣金。

 

(二) 名產業者談甘苦 「別太依賴陸客」
【聯合報╱08.29 04:33 am花蓮報導】

政府開放陸客自由行以來,花蓮縣名產業感受不到「春燕翩翩飛至」的喜訊,宗泰食品公司董事長余國基建請政府,不要過度依賴大陸,應該多布局爭取僑團等市場。

余國基表示,團進團出到花蓮的每天還有1500人左右,但今年6月28日開放陸客自由行以來,到台灣的陸客寥寥無幾,更別提花蓮了,基於組團利潤考量,目前旅遊市場依然以團進團出為主。

「既然是團進團出,旅遊團往往被綁往特定據點消費,台北鳳梨酥、日月潭鹿茸、阿里山茶葉、台東珊瑚、花蓮台灣玉等,都是陸客熟悉的採買考量對象,花蓮一般名產業原本想靠自由行的陸客帶來商機,至今宛如『大旱之望雲霓』,令人感慨。」余國基認為,除了陸客外,政府應該採取彈性作為,多元開發其它路線。

余國基表示,陸客所到之處,日本、韓國、歐美國家遊客甚至國民旅遊都會卻步,因為陸客消費習慣不一樣,很會殺價,是有錢的大老粗,有的陸客還會隨地吐痰、亂丟煙蒂,水平普遍較差。

曾有大陸團到他經營的「阿美麻糬」採買,有人大聲嚷叫同伴:「阿美,快點過來!」店裡服務員以為發生大事,全部衝過去了解狀況;有人喊:「領導都走了,你們還不走?」又是一陣「兵慌馬亂。」

余國基建議,全世界伊斯蘭教人口有9億多,穆斯林是一個很大的市場,中東產油國家購買力強,都是可以爭取的好對象;至於印尼、印度等大國消費能力也不錯;新加坡、馬來西亞、泰國等僑團市場同樣深具潛力,政府應多元吸納觀光客,才是國人之福。

沒有留言:

張貼留言